رازداری اور خفیہ رکھنا
آپ کی معلومات آپ کی ہیں۔ ہم انہیں کبھی فروخت نہیں کرتے، اور کبھی شیئر نہیں کرتے۔
خاندان اپنی سب سے مشکل کہانیاں ہمیں امانت کے طور پر سونپتے ہیں۔ اس اعتماد کی حفاظت ہمارے لیے محض ایک پالیسی نہیں، بلکہ ہمارے ہر کام کی بنیاد ہے۔
قانونی جائزے کے لیے مسودہ۔ اس سائٹ کے ذریعے UAD کوئی بھی رپورٹ، سائن اپ یا ادائیگی وصول کرنے سے پہلے ہمارے قانونی مشیر اس نوٹس کو حتمی شکل دیں گے۔ آخری تازہ کاری: [DATE]۔
آپ سے ہمارا وعدہ
- ہم آپ کی معلومات کبھی فروخت نہیں کرتے۔ نہ کسی کو، نہ کسی قیمت پر، نہ کبھی۔
- ہم آپ کی معلومات کبھی شیئر نہیں کرتے۔ ہم انہیں کرائے پر نہیں دیتے، تبادلہ نہیں کرتے، ادھار نہیں دیتے، اور نہ ہی مشتہرین، ڈیٹا بروکرز، سیاسی مہمات، جماعتوں، حکومتوں یا کسی بھی دوسری تنظیم کو دیتے ہیں۔
- ہر رابطہ انکرپٹ کیا جاتا ہے AES-256 سے، جو وہی معیار ہے جو خفیہ سرکاری معلومات کے تحفظ کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
- حساس رابطے دو بار انکرپٹ کیے جاتے ہیں، AES-256 کی دو الگ تہوں اور الگ الگ کلیدوں (keys) کے ساتھ۔
- اختیار آپ کے ہاتھ میں رہتا ہے۔ آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ ہمیں کیا بتانا ہے، اور آپ کسی بھی وقت ہم سے اسے حذف کرنے کو کہہ سکتے ہیں۔
ہم آپ کے رابطوں کا تحفظ کیسے کرتے ہیں
- ترسیل کے دوران انکرپٹڈ۔ اس سائٹ کے ذریعے، ای میل سے یا ہمارے فارموں کے ذریعے آپ جو کچھ بھی بھیجتے ہیں وہ ایک انکرپٹڈ کنکشن (TLS) پر سفر کرتا ہے، اس لیے درمیان میں کوئی اسے پڑھ نہیں سکتا۔
- محفوظ شدہ حالت میں AES-256 سے انکرپٹڈ۔ ہم جو بھی پیغام، فارم اور ریکارڈ رکھتے ہیں وہ AES-256 سے انکرپٹ کر کے محفوظ کیا جاتا ہے۔
- حساس رابطوں کے لیے دوہری انکرپشن۔ مدد کی درخواستوں، امتیازی سلوک یا ہراسانی کی رپورٹس، اور آپ کی حفاظت، عقیدے، خاندان، امیگریشن یا قانونی صورتِ حال سے متعلق ہر چیز کو AES-256 انکرپشن کی ایک دوسری، آزاد تہہ ملتی ہے۔ اس دوسری تہہ کی کلیدیں صرف ہماری چھوٹی سی مددگار ٹیم کے پاس ہوتی ہیں۔
- صرف ضرورت کی بنیاد پر رسائی۔ آپ کی درخواست صرف وہی لوگ کھول سکتے ہیں جو اس پر کام کر رہے ہوں۔ ہر رسائی کا ریکارڈ رکھا جاتا ہے اور اس کا جائزہ لیا جاتا ہے۔
- اکاؤنٹس کی مضبوط حفاظت۔ ہماری ٹیم کا ہر فرد دو مرحلہ تصدیق (two-factor authentication) استعمال کرتا ہے۔ رضاکار کوئی بھی ذاتی معلومات دیکھنے سے پہلے رازداری کے ایک تحریری معاہدے پر دستخط کرتے ہیں۔
- صرف ضرورت کی مدت تک رکھی جاتی ہیں۔ جب ہمیں آپ کی مدد کرنے یا کسی قانونی ذمہ داری کو پورا کرنے کے لیے آپ کی معلومات کی مزید ضرورت نہ رہے تو ہم انہیں مستقل طور پر حذف کر دیتے ہیں۔
ہم کیا جمع کرتے ہیں، اور کیوں
- جب آپ مدد مانگتے ہیں: صرف وہی جو آپ ہمیں بتانا چاہیں اور یہ کہ آپ ہم سے کس طرح رابطہ چاہتے ہیں۔ آپ اپنا پورا نام بتائے بغیر بھی ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
- جب آپ شامل ہوتے ہیں، رضاکار بنتے ہیں یا خبروں کے لیے سائن اپ کرتے ہیں: آپ کا نام، ای میل اور فارم میں دی گئی تفصیلات، تاکہ ہم آپ کا خیر مقدم کر سکیں اور آپ کو باخبر رکھ سکیں۔
- جب آپ عطیہ دیتے ہیں: آپ کی ادائیگی سیدھی ہمارے پیمنٹ پروسیسر کے پاس جاتی ہے۔ ہم آپ کا پورا کارڈ یا بینک نمبر کبھی نہیں دیکھتے اور نہ محفوظ کرتے ہیں۔ رسید بھیجنے کے لیے ہمیں صرف آپ کا نام، ای میل اور عطیے کی رقم ملتی ہے۔
- جب آپ سائٹ دیکھتے ہیں: رازداری کا خیال رکھنے والی وزٹ کی گنتی، جس میں نہ کوکیز استعمال ہوتی ہیں، نہ ٹریکنگ پکسلز اور نہ اشتہاری ٹولز، اور جو آپ کی شناخت نہیں کر سکتی۔
ہم آپ کی معلومات صرف آپ کو جواب دینے، اپنے پروگرام چلانے، رکنیت اور عطیات پر کارروائی کرنے، آپ کی طلب کردہ خبریں بھیجنے، اور قانون کے مطابق ضروری ریکارڈ رکھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ کچھ نہیں۔
”ہم کبھی شیئر نہیں کرتے“ کا مطلب کیا ہے
آپ کی معلومات UAD کے پاس ہی رہتی ہیں۔ صرف یہ صورتیں ہیں جن میں کوئی اور شامل ہوتا ہے:
- جب آپ ہم سے کہیں۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ ہم آپ کو کسی وکیل، ترجمان یا شراکت دار تنظیم سے جوڑیں تو ہم صرف وہی شیئر کرتے ہیں جس کی آپ منظوری دیں، اور صرف اسی شخص سے جس کی آپ منظوری دیں۔
- وہ خدمات جو معاہدے کے تحت ہمارے لیے کام کرتی ہیں۔ ہماری انکرپٹڈ ای میل، محفوظ اسٹوریج اور پیمنٹ پروسیسر ڈیٹا کو صرف ہماری ہدایات پر استعمال کرتے ہیں۔ معاہدے کے تحت انہیں اسے استعمال کرنے، فروخت کرنے یا شیئر کرنے کی ممانعت ہے، اور وہ دوہری انکرپشن والے رابطے پڑھ نہیں سکتے۔
- اگر قانون ہمیں مجبور کرے۔ اگر ہمیں کبھی کوئی سمن (subpoena) یا عدالتی حکم موصول ہو تو قانون جہاں بھی اجازت دے ہم اسے چیلنج کریں گے، صرف کم از کم مطلوبہ معلومات دیں گے، اور پہلے آپ کو بتائیں گے، الا یہ کہ عدالت اس سے منع کرے۔ چونکہ حساس رابطے دوہری انکرپشن میں ہوتے ہیں، اس لیے ہم پڑھی جا سکنے والی معلومات کم سے کم رکھتے ہیں۔
ہماری 501(c)(3) اور 501(c)(4) تنظیمیں الگ الگ ریکارڈ رکھتی ہیں۔ آپ کی اجازت کے بغیر آپ کی معلومات کبھی ان کے درمیان منتقل نہیں کی جاتیں۔
نوجوان
ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر بچوں سے معلومات جمع نہیں کرتے۔ 18 سال سے کم عمر شرکاء ہمارے پروگراموں میں صرف والدین یا سرپرست کی اجازت سے شامل ہوتے ہیں، اور ان کی معلومات کو بھی وہی تحفظ ملتا ہے جو باقی سب کی معلومات کو۔
آپ کے حقوق اور اختیارات
- وہ معلومات دیکھیں جو ہمارے پاس آپ کے بارے میں ہیں۔
- جو کچھ غلط ہو اسے درست کروائیں۔
- اپنی معلومات مستقل طور پر حذف کروائیں۔
- ایک کلک سے کسی بھی پیغام کی رکنیت ختم کریں۔
[EMAIL] پر لکھیں یا [PHONE] پر کال کریں۔ ہم [NUMBER] دنوں کے اندر، مفت، انگریزی یا ترکی میں جواب دیں گے۔
اگر کبھی کچھ غلط ہو جائے
اگر ہمیں کبھی پتا چلے کہ آپ کی معلومات تک اجازت کے بغیر رسائی حاصل کی گئی ہے تو ہم آپ کو فوراً بتائیں گے، وضاحت کریں گے کہ کیا ہوا اور ہم اس بارے میں کیا کر رہے ہیں، اور قانون کے تقاضے کے مطابق حکام کو مطلع کریں گے۔
اس نوٹس میں تبدیلیاں
اگر ہم اس نوٹس میں تبدیلی کریں گے تو نیا ورژن نئی تاریخ کے ساتھ یہاں شائع کریں گے۔ جو معلومات آپ ہمیں پہلے ہی دے چکے ہیں ان کے لیے ہم ان وعدوں کو کبھی کمزور نہیں کریں گے۔