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Wir sind für Sie da und hören zu.
Erreichen Sie uns auf Englisch oder Türkisch. Für die vielen anderen Sprachen unserer Familien organisieren wir Dolmetscher.
In Gefahr? Rufen Sie die 911 an. Denken Sie an Suizid oder Selbstverletzung? Rufen Sie die 988 an oder schreiben Sie eine SMS.
UAD ist kein Notfall- oder Krisendienst. Für Hilfe bei allen anderen Anliegen beginnen Sie auf unserer Seite Hilfe erhalten.
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Für Journalistinnen, Journalisten und Forschende: Interviews, Stellungnahmen und Berichte.
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Sagen Sie uns, wenn wir etwas falsch machen.
Ihr Feedback macht uns besser, und ein vorgebrachtes Anliegen wird niemals die Hilfe beeinträchtigen, die Sie erhalten. Sie können auf Englisch, Türkisch oder in einer anderen Sprache schreiben, und anonyme Beschwerden werden angenommen.
- Teilen Sie es uns mit – per E-Mail an [EMAIL], telefonisch unter [PHONE] oder persönlich.
- Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 3 Werktagen.
- Wir prüfen die Sache durch eine Person, die nicht beteiligt war. Ein Anliegen, das ein Vorstandsmitglied betrifft, geht an den Vorstandsvorsitz.
- Wir antworten schriftlich innerhalb von 30 Tagen und teilen Ihnen mit, was wir festgestellt haben und was wir ändern werden.
- Immer noch nicht zufrieden? Bitten Sie unseren gesamten Vorstand, die Entscheidung zu überprüfen.
Bedenken zur Sicherheit eines Kindes oder einer schutzbedürftigen erwachsenen Person werden gemäß unserer Schutzrichtlinie noch am selben Tag bearbeitet.